Reklamacije v okviru garancije in celotne poprodajne storitve zagotavlja pooblaščena servisna točka, katere kontaktne podatke najdete na dnu te strani.
Reklamacije lahko oddate za proizvode znamk GRAPHITE, GRAPHITE PRO, VERTO, NEO, TOPEX, TOPTOOLS.

Kako izvesti reklamacijo v okviru garancije v 5 korakih?

1. Dostavite okvarjeno orodje v prodajalno, kjer ste ga kupili.
2. Vložite reklamacijo. Uslužbenec prodajalne bo poskrbel za vašo reklamacijo in sprožil postopek reklamacije. 
3. Prevzemite potrdilo od prodajalca, ki je registriral reklamacijo
4. Počakajte na odgovor o načinu obravnave reklamacije, ki ga prejmete v 14 dneh.
5. Prevzemite orodje v prodajalni.

Nadomestne dele prodaja pooblaščena servisna točka, katere kontaktni podatki so na voljo na dnu te strani. Pooblaščena servisna točka nudi prodajo na drobno po tovarniških cenah in prodajo trgovinam in distributerjem blagovnih znamk v skladu z dogovorjenimi prodajnimi pogoji.

Kako kupiti nadomestne dele v 5 korakih??

1.Poiščite tehnični načrt za vaše orodje - tehnični načrti so na voljo TUKAJ
2.Zapišite potrebne številke nadomestnih delov s tehničnega načrta in
-jih pošljite z imenom znamke in modelom na e-naslov pooblaščenega servisnega centra, ki je naveden na dnu te strani ali
- pojdite v prodajalno, ki prodaja orodja GRAPHITE, GRAPHITE PRO, VERTO, NEO.
3. Počakajte na odgovor o dostopnosti in ceni potrebnih nadomestnih delov, ki jih boste prejeli v 24 urah. 
4. Sprejmite predvideno ceno- po sprejemu bo naročilo poslano v 5 delovnih denh.
5. Prevzemite naročene nadomestne dele- paket s plačilom ob prevzemu dostavi kurir GLS.

Kurir GLS - 0 EUR (za poslovne partnerje)! Ne glede na vrednost naročila.
Realizacija naročil v roku 5 delovnih dni 

Na zalogi imamo 1 milion nadomestnih delov!