Záruční reklamace a kompletní poprodejní servis poskytuje autorizované servisní středisko, jehož kontaktní údaje naleznete v dolní části této stránky.

Reklamaci můžete uplatnit na výrobky značek GRAPHITE, GRAPHITE PRO, VERTO, NEO, TOPEX, TOPTOOLS.

Jak uplatnit záruční reklamaci v 5 krocích?

1. Dodejte poškozené nářadí do prodejny, ve které jste jej zakoupili.
2. Podejte reklamaci. Zaměstnanec prodejny převezme Vaši reklamaci a zahájí reklamační proces. 
3. Převezměte od prodávajícího potvrzení o přijetí reklamace.
4. Seznamte se s odpovědí ohledně způsobu posouzení reklamace, kterou obdržíte do 14 dnů.
5. Převezměte reklamovaný výrobek v prodejně.

Prodej náhradních dílů provádí autorizovaný servis, jehož kontaktní údaje naleznete ve spodní části této web stránky. Autorizované servisní středisko provádí maloobchodní prodej s cenami od výrobce a prodejem obchodním partnerům (obchodem a distributorem značek) podle zvláštních obchodních podmínek.

Jak nakupovat náhradní díly v 5 krocích?

1. Najděte technický nákres pro vaše nářadí - technické nákresy jsou k dispozici ZDE
2. Vypište potřebný počet náhradních dílů z technického nákresu a pošlete je spolu se značkou a číslem modelu na emailovou adresu autorizovaného servisního střediska uvedeného ve spodní části této stránky.
3. Zkontrolujte odpověď o dostupnosti a ceně potřebných náhradních dílů, které dostanete do 24 hodin.
4. Akceptujte cenovou kalkulaci zpětným e-mailem - po přijetí akceptace bude objednávka vyřízena do 5 pracovních dnů.
5. Převezměte objednané náhradní díly - zásilka bude doručena kurýrem GLS. Platba na bankovní učet.

POZOR!
Doprava kurýrem GLS - 0 CZK (nabídka POUZE pro obchodní partnery)! Bez ohledu na hodnotu objednávky.
Realizace objednávek do 5 pracovních dní!

Máme 1 milion náhradních dílů připravených k odeslání!