Záručné reklamácie a plné popredajné služby poskytuje autorizovaný servis, ktorého kontaktné údaje nájdete v spodnej časti tejto stránky.
Reklamáciu môžete nahlásiť na produkty značiek GRAPHITE, GRAPHITE PRO, VERTO, NEO, TOPEX, TOPTOOLS.

Ako si uplatniť záručnú reklamáciu v 5 krokoch?

1. Prineste poškodené náradie do predajne, v ktorej ste ho kúpili.
2. Nahláste reklamáciu. Pracovník predajne od Vás prevezme reklamáciu a spustí reklamačný proces. 
3. Preberte od predajcu potvrdenie o prevzatí reklamácie.
4. Prečítajte si odpoveď o spôsobe vybavenia reklamácie, ktorú dostanete do 14 dní.
5. Prevezmite s reklamovaný produkt v predajni.

Predaj náhradných dielov vykonáva autorizovaný servis, ktorého kontaktné údaje nájdete v spodnej časti tejto web stránky. Autorizované servisné stredisko vykonáva maloobchodný predaj s cenami od výrobcu a predáva ich obchodným partnerom (predajniam a distribútorom značiek) podľa osobitných obchodných podmienok.

Ako nakupovať náhradné diely v 5 krokoch?

1. Nájdite technický nákres pre vaše náradie - technické nákresy sú k dispozícii TU
2. Vypíšte zpotrebný počet náhradných dielov z technického nákresu a pošlite ich spolu so značkou a číslom modelu na e-mailovú adresu autorizovaného servisného strediska uvedeného v spodnej časti tejto stránky.
3. Skontrolujte odpoveď o dostupnosti a cene potrebných náhradných dielov, ktoré dostanete do 24 hodín..
4. Akceptujte cenovú kalkuláciu spätným e-mailom - po prijatí akceptácie bude objednávka vybavená do 5 pracovných dní.
5. Prevezmite objednané náhradné diely - zásielka bude doručená kuriérom GLS. Platba na bankovní učet.

POZOR !
Doprava kuriérom GLS - 0 EUR (ponuka IBA pre obchodných partnerov)! Bez ohľadu na hodnotu objednávky.
Realizácia objednávok do 5 pracovných dní! 

Na sklade máme 1 milión náhradných dielov!