Aktívne prispievame k ekonomike uzavretých okruhov tým, že ponúkame trhu inovatívne riešenia popredajných služieb a služieb údržby založené na digitalizácii procesov, moderných logistických riešeniach a reportovaní Business Intelligence.
GTX Service ponúka až 122 600 náhradných dielov, ktoré sa neustále rozširujú, ako aj možnosť skladovania dielov vašej spoločnosti. Poskytujeme školenia a dodávky pre servisné miesta alebo predajne. Našich zákazníkov sprevádzame po celý čas. Pomáhame budovať silnú značku prostredníctvom popredajného servisu. Preberáme celý reklamačný proces, čím umožňujeme spoločnostiam čo najefektívnejšie plniť svoje záväzky voči zákazníkom.
Spokojnosť meriame pomocou metódy NPS a využívame podnety zákazníkov na neustále zlepšovanie kvality služieb.
Sme hrdí na to, že využívame umelú inteligenciu na priebežné určovanie najoptimálnejšieho servisného miesta pre danú objednávku.
Naše webové stránky sme navrhli s ohľadom na mobilné technológie. Zákazníci a predajcovia majú pohodlný prístup k celému rozsahu našich popredajných služieb odkiaľkoľvek.
Pripravili sme prehľadné online platformy pre popredajný servis konkrétnej Značky a pre Predajcov kompletnú B2B zónu, kde môžu pohodlne vybavovať objednávky viacerých Značiek na jednom mieste.
Zabezpečujeme vytváranie kartoték a väzieb medzi dielmi a výrobkami, fotografovanie dielov, správu zásob, vytváranie dodávateľského reťazca, skladovanie a distribúciu a financovanie zásob.
Zákazníci očakávajú, že majitelia značiek budú zdieľať servisné alebo prevádzkové znalosti. Poskytujeme prístup k servisným znalostiam, ako sú servisné výkresy alebo inštruktážne videá - všetko pohodlne dostupné online.
Poskytujeme pohodlný spôsob komunikácie so všetkými účastníkmi servisnej zákazky. Používame automatické informácie o stave (e-mail, SMS, sledovanie) a poskytujeme aj možnosť kontaktovať viacjazyčný zákaznícky servis.
V našej servisnej sieti zamestnávame profesionálnych technikov a zabezpečujeme ich preškolenie a zdieľanie servisných znalostí. Každý technik pracuje s tabletom, ktorý umožňuje zaznamenávať mimoriadne dôležité servisné údaje.
Veríme tomu, čo robíme. Na naše servisné služby poskytujeme štandardnú záruku - 6 mesiacov.
Komplexný popredajný servis pre majiteľov značiek a maloobchodníkov
Do tej pory z naszych usług skorzystało już blisko 8 milionów klientów.
Jesteśmy obecni w 13 krajach w Europie, Afryce, Azji i Ameryce Południowej.
Ponad 150 programów uruchomionych z największymi telekomami, firmami ubezpieczeniowymi oraz dystrybutorami sprzętu w ciagu ostatniej dekady.
V našom tíme veríme, že každá otázka je dôležitá. Preto vám odporúčame, aby ste nás kedykoľvek kontaktovali, ak potrebujete ďalšie informácie alebo máte akékoľvek otázky.
Kontaktujte nás
Ekosystém pre
Ekosystém pre