Poskytujeme Po-predajný servis a Servisné služby v dobe cirkulárnej ekonomiky

Spoznajte výhody Opýtajte sa na podmienky spolupráce
Zaślepka filmu

GTX Service je pre teba, ak potrebuješ:

  • Záručného a pozáručného servisu
  • Splniť právne povinnosti zo záruky/záruky
  • Manažment vzťahov so zákazníkmi
  • Dostupnosť a distribúcia náhradných dielov
  • Splnenie právnych požiadaviek spojených s ESG

Spoznajte pravidlá spolupráce

  • Efektívne plnenie povinností v oblasti záruky/reklamácie
  • Digitálny servisný proces typu: od dverí k dverám, diaľkové posúdenie, výjazdový servis
  • Pripravené, overené riešenie už funguje v 7 krajinách
  • Dedikovanú stránku www pre Vašu značku pre zákazníkov
  • Prístup do B2B zóny pre predajcov Vašich produktov
  • Informačnú linku už v 7 jazykoch
  • Údaje pre nefinančnú správu ESG
  • Obsluhujeme elektrické, akumulátorové, spaľovacie zariadenia, malé domáce spotrebiče, hobby, šport a ďalšie z kategórie non-food
  • Spolupráca v dosahovaní cieľov ESG
  • Spolupráca v správe zásob náhradných dielov
  • Proklientskeho prístupu
  • Spolupráca v analýze servisných údajov v oblasti vývoja produktu

Čo ešte získate od GTX Service?

  • Spokojnosť vašich zákazníkov
  • Silnú pozíciu vašej značky u predajcov
  • Pripočítanie uniknutej emisie k každej oprave
  • Reportovanie typu Business Intelligence

Ako nadviazať spoluprácu s GTX Service?

  • Vyplnenie kontaktného formulára Vyplňte kontaktný formulár na webovej stránke a náš obchodný manažér sa s vami spojí.

  • Stretnutie s obchodným manažérom Na stretnutí s naším obchodným manažérom určíte podmienky spolupráce a dohodnete vzhľad venovanej stránky vašej značky.

  • Informujte svojich predajcov a zákazníkov Informujte svojich predajcov a zákazníkov o možnosti rýchlo a pohodlne podať reklamáciu v GTX Service

  • Začiatok spolupráce Po podpise zmluvy môžeme začať spoluprácu.

Doradzca klienta

Začnite spoluprácu
z GTX Service

Pozrite, ako je to jednoduché!

  • Rýchla a efektívna obsluha reklamácií/záruk
  • Údaje pre nefinančnú správu ESG
  • Pripočítanie CO2 za každú opravu

Uvoľníme vaše zdroje od problémov
spojených so zákazníckym servisom!

Vyplňte formulár a my sa s vami čoskoro skontaktujeme.

Vyplňte formulár

Zobraziť ďalšie polia

Správcom Vašich osobných údajov je spoločnosť GTX Service sp. z o.o. Sp. k. so sídlom na ul. Pogranicznej 2/4, 02-285 Varšava. Vaše osobné údaje budú spracovávané za účelom kontaktu a predstavenia spolupráce. Viac informácií o spracovaní osobných údajov, vrátane práv, ktoré Vám prislúchajú, nájdete v našej Politike Ochrany Osobných Údajov

Získate našu podporu

Komplexná pomoc v biznise

  • Uvoľníme vaše zdroje od záležitostí súvisiacich s pozáručným servisom
  • Dodáme hotové prognózy nákupu náhradných dielov
  • Optimalizujeme vaše náklady na pozáručný servis
  • Zabezpečíme servisnú sieť na obsluhu vášho podnikania
  • Dodáme hotové informatické riešenia
  • Dosiahneme vysokú opraviteľnosť vašich produktov
Kancelárski pracovníci

Kancelária služieb zákazníkom

  • Možnosť kontaktu v prípade akéhokoľvek problému
  • Okamžitá pomoc
  • Konzultanti dostupní od 8:00 do 16:00, 5 dní v týždni
  • Dedikovaný opatrovník starajúci sa o vaše záležitosti
  • Priebežne aktualizovaný stav objednávok priamo v B2B zóne 24/7
Pomoc telefoniczna

Aktuálny ukazovateľ spokojnosti zákazníkov

Stupnica ukazovateľov NPS

Diagram
Potrebuje zlepšenie Dobre Vynikajúci Vynikajúci
+70 - 100 Vynikajúci
+30 - 69 Vynikajúci
0 - 29 Dobre
-100 - 0 Potrebuje zlepšenie

Obsluhujeme zákazníkov už zo 7 krajín

Naši zákazníci

Objavte naše riešenia pre majiteľov značiek

AUTOPARTNER logo

AUTOPARTNER

Poskytujeme pohodlnú a rýchlu obsluhu reklamácií pre viac ako 100 pobočiek po celej Poľske prostredníctvom digitálnej platformy B2B. Obsluhujeme tiež konečných používateľov značky Rooks prostredníctvom mobilného, dedikovaného servisu B2C.

Leroy Merlin logo

Leroy Merlin

Ako prvá krajina sme dosiahli ambiciózne strategické ciele skupiny Adeo v oblasti reklamácií produktov značky Dexter na poľskom trhu. Vďaka digitálnej registrácii dopytu a automatizácii správy zásob náhradných dielov sme dosiahli úroveň opraviteľnosti nad 80%.

LIDL logo

LIDL

Realizovaná integrácia medzi systémami GTX Service a Lidl umožnila minimalizáciu administratívnych činností v oblasti reklamácií na strane klienta. V integrácii systémov sme využili podporu AI v našom API, vďaka čomu neboli na strane klienta vyžadované žiadne programátorské práce.

Richmann logo

Richmann

Naša spolupráca sa začala na odporúčanie od náradových obchodov. Vďaka našim škálovateľným riešeniam sme boli schopní rýchlo podporiť značku XT-Line zabezpečením komplexnej pozáručnej služby. Zamestnanci obchodov majú ešte väčšie pohodlie vďaka obsluhe viacerých značiek na jednej digitálnej platforme B2B.

Hikoki logo

Hikoki

Spolupracujeme v oblasti distribúcie náhradných dielov a servisu po záruke. V ponuke nášho internetového obchodu máme viac ako 3000 originálnych náhradných dielov tejto značky.

Bosch logo

Bosch

Sme najväčším odberateľom náhradných dielov na elektronáradie v Poľsku. Spolupracujeme v oblasti distribúcie náhradných dielov a servisu po záruke pre značky Bosch a Dremel.

Makita logo

Makita

Spolupracujeme v oblasti distribúcie náhradných dielov a servisu po záruke. Značky Makita a Maktec predstavujú veľký podiel na našich realizovaných opravách po záruke.

DeWALT logo

DeWALT

Spolupracujeme v oblasti distribúcie náhradných dielov a servisu po záruke. V našej ponuke máme diely pre takmer 600 modelov tohto výrobcu.

Vyplňte formulár a zabezpečte plynulú pozáručnú obsluhu vašej značky!

Zistite, ako vám môžeme pomôcť v čase uzavretej ekonomiky

Kontaktujte nás

Novinky

Sledujte novinky zo sveta GTX Service!