Czym jest NPS?
NPS - Net Promoter Score
Narzędzie oceny lojalności Klientów danej firmy.
Wartości NPS wahają się pomiędzy "-100" i "+100".
"-100" odpowiada sytuacji, gdy każdy z badanych Klientów jest krytykiem danej marki niepolecającym jej innym.
"+100" odpowiada sytuacji, gdzie każdy promuje – jest gotów polecić – daną markę znajomym.
Wartości dodatnie NPS uznawane są za wynik dobry, a wartości powyżej "+50" za doskonały.
Serwis pogwarancyjny
Lista marek naprawianych w serwisie pogwarancyjnym
