Dostarczamy Obsługę Posprzedażową oraz Usługi Serwisowe w czasach Gospodarki Obiegu Zamkniętego

Poznaj korzyści Zapytaj o warunki współpracy
Zaślepka filmu

GTX Service jest dla Ciebie, jeśli potrzebujesz:

  • Serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego
  • Wypełnić obowiązki prawne z tytułu gwarancji/rękojmi
  • Zarządzania relacją z Klientem
  • Dostępności i dystrybucji części zamiennych
  • Spełnienia wymogów prawnych związanych z ESG

Poznaj zasady współpracy

  • Sprawne wypełnianie obowiązków z zakresu gwarancji/rękojmi
  • Cyfrowy proces serwisowy typu: door-to-door, zdalne rozpatrzenie, serwis wyjazdowy
  • Gotowe, sprawdzone rozwiązanie działające już w 7 krajach
  • Dedykowaną Twojej marce stronę www dla Klientów
  • Dostęp do Strefy B2B dla Sprzedawców Twoich produktów
  • Infolinię już w 7 językach
  • Dane do raportu niefinansowego ESG
  • Obsługujemy urządzenia elektryczne, akumulatorowe, spalinowe, małe AGD, hobby, sport i inne z kategorii non-food
  • Współpracy w realizacji celów ESG
  • Współpracy w zarządzaniu zapasem części zamiennych
  • Proklienckiego podejścia
  • Współpracy analizie danych serwisowych w zakresie rozwoju produktu

Co jeszcze otrzymasz od GTX Service?

  • Satysfakcję Twoich Klientów
  • Silną pozycję Twojej marki u Sprzedawców
  • Naliczenie unikniętej emisji do każdej naprawy
  • Raportowanie typu Business Intelligence

Jak nawiązać współpracę z GTX Service?

  • Wypełnienie formularza kontaktowy Wypełnij formularz kontaktowy na stronie internetowej, a nasz Menedżer Handlowy skontaktuje się z Tobą.

  • Spotkanie z Menedżerem Handlowym Na spotkaniu z naszym Menedżerem Handlowym ustalisz warunki współpracy oraz uzgodnisz wygląd dedykowanej strony Twojej marki.

  • Poinformuj Twoich Sprzedawców i Klientów Poinformuj swoich Sprzedawców i Klientów o możliwości zgłoszenia reklamacji szybko i wygodnie w GTX Service

  • Rozpoczęcie współpracy Po podpisaniu umowy możemy rozpocząć współpracę.

Doradzca klienta

Rozpocznij współpracę
z GTX Service

Sprawdź jakie to proste!

  • Szybka i sprawna obsługa reklamacji/rękojmi
  • Dane do raportu niefinansowego ESG
  • Naliczenie CO2 dla każdej naprawy

Uwolnimy Twoje zasoby od spraw
związanych z serwisem posprzedażowym!

Wypełnij formularz, a my wkrótce się z Tobą skontaktujemy.

Wypełnij formularz

Pokaż dodatkowe pola

Administratorem Twoich danych osobowych jest GTX Service sp. z o.o. Sp. k. z siedzibą przy ul. Pogranicznej 2/4, 02-285 Warszawa. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celu kontaktu do zaprezentowania demo strony B2B. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych, w tym o przysługujących Pani/Panu prawach, znajduje się w naszej Polityce Prywatności

Otrzymasz nasze wsparcie

Kompleksowa pomoc w biznesie

  • Uwolnimy Twoje zasoby od spraw związanych z serwisem posprzedażowym
  • Dostarczymy gotowe prognozy zakupu części zamiennych
  • Zoptymalizujemy Twoje koszty obsługi posprzedażowej
  • Zapewnimy sieć serwisową do obsługi Twojego biznesu
  • Dostarczymy gotowe rozwiązania informatyczne
  • Osiągniemy wysoką naprawialność Twoich produktów
Pracownicy biura

Biuro Obsługi Klienta

  • Możliwość kontaktu w przypadku jakiegokolwiek problemu
  • Natychmiastowa pomoc
  • Konsultanci dostępni w godzinach 8:00-16:00 5/7
  • Dedykowany opiekun dbający o Twoje sprawy
  • Bieżąco aktualizowany status zleceń bezpośrednio w strefie B2B 24/7
Pomoc telefoniczna

Aktualny wskaźnik satysfakcji Klientów

Skala wskaźnika NPS

Diagram
Wymaga poprawy Dobry Świetny Doskonały
+70 - 100 Doskonały
+30 - 69 Świetny
0 - 29 Dobry
-100 - 0 Wymaga poprawy

Obsługujemy Klientów już z 7 krajów

Nasi Klienci

Poznaj nasze rozwiązania dla Właścicieli Marek

AUTOPARTNER logo

AUTOPARTNER

Dostarczamy wygodną i szybką obsługę reklamacji dla ponad 100 oddziałów w całej Polsce poprzez cyfrową platformę B2B. Obsługujemy również użytkowników końcowych marki Rooks poprzez mobilny, dedykowany serwis B2C.

GTX Poland logo

GTX Poland

Dzięki cyfryzacji procesu serwisowego i wykorzystaniu danych w rozwoju produktu Partner zredukował reklamacyjność swoich produktów o 40%, zwiększył naprawialności do 80%, a w efekcie obniżył koszty o 70%.

Leroy Merlin logo

Leroy Merlin

Jako pierwszy kraj osiągnęliśmy ambitne cele strategiczne grupy Adeo w obsłudze reklamacji produktów marki Dexter na rynku polskim. Dzięki cyfrowej rejestracji popytu i automatyzacji zarządzania zapasem części zamiennych wypracowaliśmy naprawialność na poziomie ponad 80%.

LIDL logo

LIDL

Zrealizowana integracja pomiędzy systemami GTX Service i Lidl pozwoliła na zminimalizowanie czynności administracyjnych w obszarze reklamacji po stronie Klienta. W integracji systemów wykorzystaliśmy wsparcie AI w naszym API, dzięki czemu po stronie Klienta nie były wymagane żadne prace programistyczne.

Richmann logo

Richmann

Nasz współpraca rozpoczęła się od polecenia przez Sklepy narzędziowe. Dzięki naszym skalowalnym rozwiązaniom byliśmy w stanie szybko wesprzeć markę XT-Line zapewniając kompleksowa obsługę posprzedażową. Pracownicy Sklepów mają jeszcze większą wygodę dzięki obsłudze wielu marek w jednej cyfrowej platformie B2B.

Hikoki logo

Hikoki

Współpracujemy w zakresie dystrybucji części zamiennych i obsługi napraw pogwarancyjnych. W ofercie naszego sklepu internetowego posiadamy ponad 3000 oryginalnych części zamiennych tej marki.

Bosch logo

Bosch

Jesteśmy największym odbiorcą części zamiennych do elektronarzędzi w Polsce. Współpracujemy w zakresie dystrybucji części zamiennych i obsługi napraw pogwarancyjnych marek Bosch i Dremel.

Makita logo

Makita

Współpracujemy w zakresie dystrybucji części zamiennych i obsługi napraw pogwarancyjnych. Marki Makita i Maktec stanowią duży udział w realizowanych przez nas naprawach pogwarancyjnych.

DeWALT logo

DeWALT

Współpracujemy w zakresie dystrybucji części zamiennych i obsługi napraw pogwarancyjnych. W ofercie posiadamy części do blisko 600 modeli tego producenta.

Wypełnij formularz i zapewnij sprawną obsługę posprzedażową Twojej marce!

Sprawdź jak możemy Ci pomóc w czasach Gospodarki Obiegu Zamkniętego

Skontaktuj się z nami