Contribuim activ la Economia Circulară, oferind pieței soluții inovatoare pentru servicii post-vânzare și service, bazate pe digitalizarea proceselor, soluții logistice moderne și rapoarte de tip Business Intelligence.
GTX Service oferă până la 122.600 de piese de schimb, număr în continuă creștere, și posibilitatea de a depozita piesele companiei tale. Asigurăm instruirea și aprovizionarea punctelor de service sau a magazinelor. Suntem alături de clienții noștri în permanență. Ajutăm la construirea unui brand puternic prin servicii post-vânzare. Preluăm întregul proces de reclamație, permițând companiilor să-și respecte angajamentele față de clienți într-un mod cât mai eficient.
Măsurăm satisfacția prin metoda NPS și folosim sugestiile clienților pentru îmbunătățirea continuă a calității serviciilor.
Suntem mândri de utilizarea AI pentru a stabili în timp real cel mai optim punct de service pentru o anumită comandă.
Am pregătit serviciile noastre online pentru tehnologia mobilă. Clienții și Distribuitorii pot accesa ușor, de oriunde, oferta completă de servicii post-vânzare.
Am pregătit platforme online clare pentru service-ul post-vânzare al unei mărci și o Zonă B2B completă pentru Distribuitori, unde pot gestiona comod mai multe mărci într-un singur loc.
Oferim gestionarea fișierelor și legăturilor piesă-produs, realizarea fotografiilor pieselor, gestionarea stocurilor, construirea lanțului de aprovizionare, depozitarea, distribuția și finanțarea stocului.
Clienții se așteaptă ca producătorii să împărtășească cunoștințe de service sau de exploatare. Oferim acces la informații de service, precum desene tehnice sau materiale video explicative – totul disponibil comod online.
Asigurăm o comunicare facilă cu toate părțile implicate în comanda de service. Folosim notificări automate de status (e-mail, SMS, tracking) și oferim posibilitatea de a contacta Serviciul Clienți multilingv.
În rețeaua noastră de service angajăm tehnicieni profesioniști, ne ocupăm de formarea lor continuă și de partajarea cunoștințelor de service. Fiecare tehnician lucrează cu o tabletă care permite înregistrarea unor date de service extrem de importante.
Credem în ceea ce facem. Oferim garanție pentru serviciile noastre de service – standard, aceasta este de 6 luni.
Servicii post-vânzare complete pentru producători și vânzători
În echipa noastră credem că fiecare întrebare este importantă. De aceea, te încurajăm să ne contactezi oricând ai nevoie de informații suplimentare sau ai orice fel de întrebare.
Contactează-ne
Ecosistem pentru
Ecosistem pentru