Condiții de utilizare a zonei B2B pentru România

INFORMAȚII DE BAZĂ

1. Prezentele condiții comerciale (denumite în continuare „condiții comerciale”) stabilesc condițiile de utilizare a platformei B2B (business-to-business) pentru tranzacții între întreprinderi, denumită „GTX Service B2B Zone”, care este proprietatea GTX Service Sp. z o.o.. Sp.k. cu sediul în strada Pograniczna 2/4 din Varșovia, înregistrată în registrul comerțului al Registrului Național Judiciar ținut de Tribunalul Districtual pentru Capitala Varșovia, Secția 13 a Registrului Național Judiciar, sub numărul KRS 0000337383, NIP 522-24-99-250, BDO nr.: 000016616 (denumită în continuare „GTX Service”).

2. Zona B2B funcționează la adresa www.gtxservice.com. GTX Service are dreptul de a modifica această adresă, ceea ce nu constituie o modificare a prezentelor condiții.

3. GTX Service B2B Zone este o platformă destinată întreprinzătorilor care colaborează cu GTX Service în vânzarea și livrarea produselor din gama GTX Service, denumiți în continuare „clienți”, cu sediul în Polonia.

4. Persoanele care au acces la zona GTX Service B2B sunt denumite în mod corespunzător:

a. „Utilizator principal” – clientul care este comerciant sau persoana împuternicită de client să acționeze ca reprezentant principal al clientului în zona B2B a GTX Service. Utilizatorul principal are acces la zona GTX Service B2B prin intermediul contului principal menționat la punctul 5 de mai jos.

5. Zona B2B a GTX Service serve la sprijinirea și procesarea vânzării produselor și serviciilor GTX Service către clienți, precum și la sprijinirea și procesarea proceselor post-vânzare pentru:

1. gestionarea datelor despre clienți și utilizatori
2. verificarea condițiilor comerciale
3. afișarea catalogului de produse oferite
4. comanda de produse
5. raportarea reclamațiilor
6. notificarea stării comenzilor și reclamațiilor
7. afișarea istoricului comenzilor și reclamațiilor
8. punerea la dispoziție a documentelor în format electronic, inclusiv facturi de vânzare cu TVA, facturi rectificative.
9. prezentarea conturilor și creanțelor
10. consimțământul pentru trimiterea facturilor și facturilor rectificative prin mijloace electronice.
11. informații despre evenimente actuale, noi funcții ale serviciului.

 

6. Pentru a avea acces la zona GTX Service B2B și a putea utiliza funcțiile acesteia, clientul trebuie să creeze un „cont principal”. În acest scop, clientul trebuie să completeze formularul de înregistrare disponibil la adresawww.gtxservice.com/registration/b2b/create/ . Ulterior, la adresa de e-mail indicată de client la adresa , i se va trimite un link de activare, cu ajutorul căruia va putea genera independent, la adresa , o parolă pentru zona GTX Service B2B pe baza numelui de utilizator (adresa de e-mail menționată mai sus), care îi va permite să utilizeze zona GTX Service B2B. Clientul poate anula oricând accesul la GTX Service B2B Zone trimițând o cerere la adresa [email protected] 

7. Persoanele și entitățile cărora Utilizatorul principal le-a acordat dreptul de a utiliza GTX Service B2B Zone în cadrul propriului acces la GTX Service B2B Zone, care nu sunt Clienți în sensul prezentelor Condiții, nu dobândesc niciun drept în temeiul prezentelor Condiții în ceea ce privește posibilitatea de cooperare comercială directă cu GTX Service, inclusiv plasarea de comenzi pentru Produse, Serviciilor și participării la acțiuni promoționale în nume propriu.

8. eliminat

9. eliminat

10. eliminat

 

ÎNREGISTRARE

11. Informațiile care trebuie indicate în formularul de cerere menționat la alineatul 5 al regulamentului pentru inițierea procesului de înregistrare sunt următoarele:

a. Numele persoanei autorizate să administreze contul principal

b. TVA

c. Denumirea și forma juridică a clientului

d. Numele persoanei care depune formularul

e. Adresa de e-mail care va fi utilizată pentru conectarea la serviciul GTX B2B Zone.

f. Numărul de telefon mobil pentru contactarea contului

g. Adresa de ridicare și livrare pentru client

12. În formularul de înregistrare menționat la punctul 6 din Condițiile comerciale, clientul poate declara dacă este de acord cu marketingul direct al produselor și serviciilor GTX Service, inclusiv trimiterea de buletine informative la adresele de e-mail indicate și utilizarea echipamentelor terminale de telecomunicații în acest scop, astfel cum se prevede la articolul 172 din Legea privind telecomunicațiile.

13. Un angajat al GTX Service poate contacta Clientul pentru a confirma identitatea persoanei care a depus formularul de înregistrare în numele Clientului în conformitate cu paragraful 5 din Regulament, datele acesteia și datele Clientului, în special dacă acestea diferă de datele din sistemul GTX Service sau din registrul/registrul comercial relevant.

14. După crearea contului principal pentru client, la adresa indicată în formularul menționat la paragraful 5 din condițiile comerciale va fi trimis un e-mail care va conține un link unde trebuie atribuită o parolă separată pentru zona GTX Service B2B.

15. Drepturile de utilizare a funcțiilor menționate la articolul 4 din Condiții sunt acordate contului principal. Contul principal poate acorda conturilor secundare acces la funcții individuale.

16. GTX Service își rezervă dreptul de a refuza accesul la zona B2B a GTX Service sau de a-l acorda într-o măsură limitată, fără a preciza motivul.

Clientul are dreptul de a dezactiva contul principal.Dezactivarea contului principal va avea ca rezultat pierderea dreptului de a utiliza GTX Service B2B Zone. Dezactivarea contului principal se poate efectua la adresa prin trimiterea unui e-mail care conține o astfel de solicitare, iar acest e-mail trebuie trimis de la adresa de e-mail indicată în formularul de înregistrare ca adresă de e-mail corectă a utilizatorului principal la adresa de e-mail: [email protected]  Dezactivarea contului principal și, prin urmare, pierderea dreptului de a utiliza GTX Service B2B Zone, va avea loc automat dacă, la cererea clientului, utilizatorului principal, sunt șterse toate datele personale indicate în formularul de înregistrare, care sunt necesare pentru utilizarea corectă a GTX Service B2B Zone. Conținutul frazei anterioare (pierderea drepturilor de utilizare a serviciului GTX Service B2B Zone) se aplică și în cazul retragerii consimțământului cu privire la condițiile de utilizare a serviciului GTX Service B2B Zone.

PREȚURI

17. Zona B2B a GTX Service oferă clienților acces la lista actuală de prețuri a produselor și serviciilor oferite de GTX Service (denumite în continuare „produse” sau „produs” și „servicii” sau „serviciu”). Prețul indicat în GTX Service B2B Zone pentru un Produs sau o Serviciu este prețul brut de vânzare pe unitate de Produs (unitatea este indicată în catalogul de produse, de exemplu bucată sau set), exprimat în coroane cehe. În zona GTX Service B2B Zone sunt disponibile următoarele informații despre preț pentru Produse și Servicii:

a. „Preț” - așa cum este indicat pe fișa produsului - înseamnă prețul brut de vânzare al produsului indicat în lista de prețuri actuală pentru clienți, astfel cum a fost stabilit de GTX Service.

b. „Preț promoțional” - este prețul brut din lista de prețuri, inclusiv reducerea specială valabilă în ziua desfășurării promoției respective.

c. „Prețul cu ridicata” înseamnă prețul final pentru client. Acesta este fie prețul brut din lista de prețuri, fie prețul promoțional, ținând cont de reducerea de bază la care clientul are dreptul în conformitate cu acordul individual cu GTX Service.

18. În cazul vânzărilor promoționale, când este alocat un număr limitat de produse, comenzile sunt procesate în ordinea în care au fost primite comenzile confirmate pentru aceste produse, până la epuizarea stocurilor la care se referă promoția.

19. Toate prețurile GTX Service B2B Zone indicate pentru produse nu includ costurile de transport ale produsului comandat.

20. GTX Service are dreptul de a modifica lista de prețuri a produselor, de a retrage produse din ofertă, de a adăuga produse noi în ofertă și de a bloca temporar vânzarea produselor aflate în ofertă, fără a preciza motivul.

21. GTX Service are dreptul de a modifica condițiile promoționale, inclusiv dreptul de a scurta durata promoției pentru anumite produse.

COMANDĂ

22. Utilizatorul principal poate plasa o comandă de produse dacă i s-a acordat această autorizație în contul său. Comenzile de produse sunt plasate de client sau în numele acestuia și sunt procesate de GTX Service în conformitate cu condițiile stabilite în zona GTX Service B2B din panoul clientului, în secțiunea Condiții. Comenzile de produse și servicii în zona GTX Service B2B nu pot fi plasate de persoane sau entități care nu sunt clienți, în numele propriu, astfel cum este definit în prezentele condiții. Fiecare Client (cu condiția să i se fi acordat această autorizație în Contul său) poate plasa comenzi de Produse și Servicii în nume propriu, dar numai în cadrul propriului acces la Zona GTX Service B2B.

23. Forma de plată pentru produsul comandat rezultă din condițiile convenite cu clientul.

24. Utilizatorul principal va fi informat cu privire la modificarea stării comenzii unui produs sau serviciu prin e-mail trimis la adresa asociată contului principal.

Pentru produs există următoarele stări ale comenzii:

a. „Înregistrată” – comanda pentru Produs a fost trimisă către GTX Service, dar nu a fost încă acceptată pentru procesare de către GTX Service;

b. „Anulat” – comanda pentru Produs a fost anulată din voința Primului utilizator sau dacă comanda nu poate fi procesată din cauza faptului că Produsul nu se află în stocul GTX Service sau din alt motiv;

c. „În așteptare pentru expediere” – comanda pentru Produs este finalizată și așteaptă livrarea către Client.

d. „În curs de livrare” – produsul comandat a fost expediat către client;

e. „Livrare efectuată” – produsul comandat a fost livrat către client.

Starea comenzilor de produse menționată mai sus poate fi vizualizată de utilizatorul principal în zona GTX Service B2B, în fila Comenzi, dacă utilizatorul sau utilizatorul principal are permisiunea de a vizualiza istoricul comenzilor.

DISPONIBILITATE

25. În zona B2B, disponibilitatea produselor în stocul GTX Service este indicată pe următoarea scală:

a. „disponibil”,

b. „indisponibil”,

c. „scos din vânzare”

Informațiile sunt actualizate la momentul conectării la sistemul central GTX, adică în noaptea precedentă.

26. În cazul în care GTX Service nu are în stoc Produse în cantitate suficientă pentru a finaliza comanda pentru un Produs, Utilizatorul va fi informat înainte de a plasa comanda pentru Produs și va avea posibilitatea de a alege un Produs alternativ, dacă acesta este disponibil în stocul GTX Service. Dacă Clientul nu alege un produs înlocuitor sau dacă produsul înlocuitor nu este disponibil, comanda va fi modificată automat la cantitatea disponibilă de Produse.

27. Lista finală a produselor și cantitățile completate în comandă vor fi confirmate după finalizarea comenzii, adică după emiterea documentului de vânzare - factura. Factura este disponibilă în zona B2B a serviciului GTX.

ADĂUGAREA UNUI PRODUS

28. GTX Service va livra Produsele la adresa de livrare indicată în comanda Produsului sau Serviciului, cu condiția ca aceasta să corespundă cu adresa de livrare indicată de Client în zona B2B a serviciului GTX Service la înregistrarea contului principal.

29. Utilizatorul principal are posibilitatea de a semnala modificarea adresei de livrare, în cazul în care adresa din baza de date GTX nu corespunde cu adresa de livrare actuală, prin e-mail la adresa: [email protected]. În același mod pot fi actualizate și alte date ale clientului. Modificările menționate mai sus sunt supuse în fiecare caz aprobării serviciului GTX.

30.

PERIOADA DE FUNCȚIONARE

31. Termenul de livrare a produselor și serviciilor menționate în cadrul zonei GTX Service B2B include, printre altele, timpul necesar pentru finalizarea comenzii produsului și timpul necesar pentru livrarea produsului sau timpul necesar pentru recepția produsului pe care urmează să fie prestat serviciul, timpul necesar pentru prestarea serviciului și timpul necesar pentru livrarea produsului pe care a fost prestat serviciul.

CONCURS

32. Reclamațiile referitoare la funcționarea GTX Service B2B Zone, inclusiv orice observații privind încălcarea condițiilor de utilizare, trebuie trimise la următoarea adresă de e-mail: [email protected], precizând motivul reclamației.

33. GTX Service va răspunde la reclamația menționată la punctul 32 de mai sus în termen de 14 zile de la primirea acesteia, trimițând un răspuns la adresa de e-mail sau la adresa sediului social a clientului indicată în reclamație.

DATE CU CARACTER PERSONAL

34. Administratorul datelor cu caracter personal ale Utilizatorilor și Utilizatorilor principali ai GTX Service B2B Zone este GTX Service Sp. z o.o. Sp. k. cu sediul în Varșovia, adresa Pograniczna 2/4, 02-285 Varșovia. În cazul în care Clientul furnizează GTX Service date cu caracter personal, GTX Service va prelucra aceste date în scopul menționat la punctul 35 de mai jos. Clientul declară că este îndreptățit (în scopul obținerii și prelucrării datelor cu caracter personal în conformitate cu legislația în vigoare pe teritoriul Republicii Polone) să furnizeze date cu caracter personal către GTX Service.

35. Datele cu caracter personal menționate la punctul 34 sunt prelucrate de GTX Service Sp. z o.o. Sp.k., cu sediul în Varșovia, pe baza intereselor legitime ale GTX Service, a cerințelor legale, a consimțământului utilizatorilor cărora le sunt destinate datele cu caracter personal și în scopul îndeplinirii contractelor încheiate cu utilizatorii, și anume în următoarele scopuri:

a. îndeplinirea contractului încheiat anterior cu clientul și procesarea comenzii de produse și servicii (inclusiv emiterea documentului de achiziție și expedierea produselor);

b. permiterea utilizatorului să utilizeze site-ul web GTX Service B2B și funcțiile acestuia;

c. marketing numai în cazul în care utilizatorul principal sau utilizatorul serviciului GTX B2B Zone și-a dat consimțământul separat pentru aceste activități;

d. monitorizarea activității dvs. pe site-urile noastre prin intermediul fișierelor cookie și al altor instrumente analitice;

e. furnizarea de informații despre produse în conformitate cu interesele și nevoile utilizatorului prin profilarea pe baza datelor stocate ale utilizatorului, inclusiv fișierele cookie și utilizarea instrumentelor analitice;

f. efectuarea de cercetări și analize statistice în scopul îmbunătățirii funcționalității și funcționării site-ului web.

36. În cadrul zonei GTX Service B2B, prelucrăm următoarele categorii de date:

a. Date obținute de la utilizator: nume, adresă, număr de telefon, e-mail, cod fiscal, denumirea companiei.

b. date colectate automat: protocolul de internet (IP) utilizat pentru conectarea computerului dvs. la internet, conectarea dvs. la serviciul nostru, adresa dvs. de e-mail, informații despre computer și conexiune, cum ar fi tipul și versiunea browserului, tipurile și versiunile de extensii ale browserului, sistemul de operare, istoricul achizițiilor, produsele vizualizate și căutate, numărul de telefon, cookie-uri, cookie-uri Flash (cunoscute și sub denumirea de Flash Local Shared Objects) sau date similare în serviciul GTX B2B Zone, în scopul prevenirii fraudelor și în alte scopuri, informații despre sesiune, inclusiv timpul de răspuns al paginii, erori de descărcare, durata vizitelor pe anumite pagini, informații despre interacțiunea cu pagina (cum ar fi derularea, clicurile cu mouse-ul și deplasarea) și metodele utilizate pentru vizualizarea paginilor.

37. Datele prelucrate sunt furnizate în mod voluntar sau sunt colectate automat, dar fără prelucrarea acestora de către GTX Service nu este posibilă îndeplinirea scopurilor menționate la punctul 36 de mai sus.

 

Persoana vizată poate contacta GTX în orice moment și își poate exercita drepturile privind datele cu caracter personal:

1. să fie informată cu privire la scopul, domeniul de aplicare și modul de prelucrare a datelor cu caracter personal ale utilizatorului;
2. acces, rectificare, restricționare, opoziție;
3. dreptul de a fi uitat
4. să solicite încetarea prelucrării datelor cu caracter personal, în cazul în care acest lucru este permis de lege;
5. să solicite transferul datelor către un alt operator.

În cazul în care utilizatorul constată o încălcare a drepturilor sale în legătură cu protecția datelor sale cu caracter personal, acesta are posibilitatea de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere, la inspectorul general pentru protecția datelor cu caracter personal sau la succesorul acestuia.

38. Întrebările referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal ale utilizatorului și la drepturile utilizatorului la care se referă datele cu caracter personal pot fi trimise prin e-mail la următoarea adresă: Răspunsurile la întrebările referitoare la datele cu caracter personal pot fi furnizate numai utilizatorului la care se referă datele cu caracter personal sau reprezentantului legal al acestuia, după identificarea prealabilă corectă a utilizatorului pe baza istoricului colaborării utilizatorului cu serviciul GTX sau, în cazul în care acesta nu poate fi identificat pe baza acestor date, pe baza unui document care dovedește identitatea solicitantului. GTX Service a implementat proceduri și soluții tehnice adecvate, în conformitate cu reglementările privind protecția datelor în vigoare în Uniunea Europeană și în Republica Polonă. Procedurile de securitate și restricțiile tehnice și fizice utilizate au scopul de a proteja datele cu caracter personal prelucrate de GTX Service împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării și partajării neautorizate.

39. În cadrul activității sale, GTX Service colaborează cu furnizori externi care sprijină GTX Service în vânzarea de produse și servicii către clienți și în îndeplinirea sarcinilor necesare pentru funcționarea GTX Service și care, în acest scop, pot prelucra date cu caracter personal în numele GTX Service - de exemplu: întreținerea software-ului, e-mail, servicii de curierat, administrarea bazelor de date, procesarea buletinelor informative, găzduirea site-urilor web, procesarea plăților, furnizori de instrumente de comunicare, furnizori de sisteme IT (contabilitate, CRM, ERP), analiză web, distrugerea documentelor. Atunci când utilizează serviciile furnizorilor terți, GTX Service publică numai datele cu caracter personal care sunt necesare pentru furnizarea serviciului. Furnizorii de servicii ai GTX Service sunt obligați să asigure un nivel adecvat de securitate a datelor și să respecte cerințele legislației în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal. Furnizorii externi de servicii sunt obligați să respecte o clauză de confidențialitate și nu pot utiliza datele cu caracter personal care le sunt încredințate în alte scopuri decât cele prevăzute în contractul cu GTX Service.

40. Durata prelucrării datelor cu caracter personal depinde de scopul prelucrării:

a. În cazul prelucrării contractuale, pe durata contractului și a termenului de prescripție pentru eventualele pretenții;

b. În cazul consimțământului utilizatorului, până la revocarea acestuia;

c. Datele prelucrate în scopul interesului legitim al GTX Service pe durata interesului său legitim;

d. În cazul prelucrării în scopuri de marketing direct, pe durata obiecției utilizatorului;

e. Datele prelucrate ca urmare a obligațiilor legale ale GTX Service pe durata valabilității legislației relevante.

43. GTX Service declară că nu transferă date cu caracter personal în afara Spațiului Economic European.

44. GTX declară că prelucrarea automatizată a datelor pe care o utilizează în legătură cu utilizarea serviciului GTX (inclusiv profilarea) nu are efecte juridice pentru utilizator și nu are un impact semnificativ asupra acestuia.

46. GTX Service vă asigură că nu transmite datele dvs. personale către terți, cu excepția cazurilor în care acest lucru este impus de lege, de exemplu printr-o hotărâre judecătorească, pentru prevenirea fraudei sau a altor infracțiuni, și cu acordul dvs. voluntar.

47. GTX Service vă informează că, dacă părăsiți serviciile furnizate de GTX Service sau sunteți redirecționat către site-uri web sau aplicații ale unor terțe părți, politica de confidențialitate și condițiile de utilizare a serviciului GTX Service menționate mai sus nu se aplică. GTX Service vă recomandă să citiți condițiile și politica de confidențialitate ale terților și să aflați cum acești furnizori prelucrează datele dvs.

COPYRIGHT

48. Fotografiile și descrierile produselor sunt doar ilustrative și pot diferi de aspectul real al produsului.

49. Toate drepturile de autor asupra imaginilor, descrierilor și altor materiale publicate în zona B2B a GTX Service sunt rezervate GTX Service. Copierea, prelucrarea, modificarea sau utilizarea acestora fără acordul GTX Service este interzisă.

50. Toate denumirile produselor menționate în zona de servicii B2B sunt mărci comerciale înregistrate și utilizarea lor fără acordul GTX Service este interzisă.

51. Clientul ia la cunoștință că:

a. nu are dreptul să efectueze niciun fel de prelucrare a materialelor descărcate, în special nu are dreptul să modifice conținutul, forma sau culoarea acestora;

b. Toate materialele menționate în secțiunile 5 și 50 din prezentele condiții sunt protejate de lege, iar utilizarea neautorizată a acestora va duce la aplicarea măsurilor legale prevăzute de legislația în vigoare.

CERINȚE TEHNICE

52. Cerințe tehnice necesare pentru utilizarea serviciului GTX Service B2B Zone:

Computerul sau dispozitivul mobil trebuie să fie conectat la internet.

Browser configurat corespunzător, în conformitate cu standardele browserelor Chrome, Firefox, Opera și Safari. GTX nu este responsabilă pentru pierderile, costurile sau daunele rezultate din utilizarea browserelor care nu îndeplinesc această cerință.

Cookie-urile sunt permise și JavaScript este activat.

Site-urile web sunt optimizate pentru o rezoluție a ecranului de cel puțin 1200x874.

Browserele web sunt în continuă schimbare, se îmbunătățesc, iar funcțiile lor de securitate sunt din ce în ce mai bune. Prin urmare, vă recomandăm să vă securizați periodic software-ul, inclusiv sistemul de operare și browserul. Este necesar să instalați cele mai recente patch-uri, care sunt de obicei publicate pe site-urile web ale producătorilor de software corespunzători. Acestea împiedică utilizarea browserului fără știrea utilizatorului și într-un mod potențial periculos. Vă recomandăm să vizitați periodic paginile de securitate ale fiecărui browser și să urmați instrucțiunile acestora.

Pentru redarea videoclipurilor publicate în zona GTX Service B2B, vă recomandăm să utilizați playerul VLC, care poate fi descărcat de la adresa: http://www.videolan.org/vlc/. Aveți grijă când instalați playere, codecuri care pot fi găsite pe internet, în special anumite fișiere codec gratuite. Unele componente ale acestor codecuri pot cauza probleme grave de redare media, pot deteriora sistemul de operare și pot îngreuna obținerea asistenței tehnice pentru diagnosticarea și rezolvarea problemelor de redare.

Vă recomandăm să instalați playere, codecuri, filtre și module suplimentare numai din surse fiabile și autorizate, cum ar fi site-urile web oficiale ale distribuitorilor. Chiar și în acest caz, este necesar să fiți foarte atenți. Înainte de instalare, setați un punct de restaurare a sistemului. Punctul de restaurare vă permite să reveniți la configurația inițială a sistemului, dacă este necesar.

GTX Service nu este responsabilă pentru niciun fel de pierderi, costuri sau daune rezultate din instalarea sau utilizarea playerului VLC Player sau a altui software.

DISPOZIȚII FINALE

53. GTX Service își rezervă dreptul de a modifica în orice moment termenii și condițiile. Termenii și condițiile modificate intră în vigoare la data publicării lor în zona B2B GTX Service. Clientul va avea dreptul să utilizeze zona B2B GTX Service după acceptarea termenilor și condițiilor modificate.

54. Puteți contacta GTX Service cu privire la zona GTX Service B2B prin e-mail la adresa [email protected] sau telefonic la numărul +40 317 829 657.

55. Furnizarea de conținut ilegal de către clienți este interzisă.

56. Prin acceptarea acestor condiții, clientul se angajează să le respecte. Condițiile comerciale sunt disponibile la adresa: CONDIȚIILE COMERCIALE SUNT DISPONIBILE LA: https://gtxservice.com/ro/regulamentul-zonei-b2b