Aktivně spoluvytváříme Oběhovou Ekonomiku nabízením inovativních řešení v oblasti poprodejní obsluhy a servisních služeb založených na digitalizaci procesů, moderních logistických řešeních a reportování typu Business Intelligence.
GTX Service nabízí až 122 600 náhradních dílů, které se neustále rozšiřují, a možnost skladování dílů Vaší firmy. Zajišťujeme školení a zásobování servisních středisek i obchodů. Jsme po celou dobu po boku našich zákazníků. Pomáháme budovat silnou značku díky poprodejní obsluze. Přebíráme celý proces reklamací, čímž umožňujeme firmám plnit závazky vůči zákazníkům co nejefektivněji.
Měříme spokojenost metodou NPS a využíváme návrhy zákazníků ke stálému zlepšování kvality služeb.
Jsme hrdí na využití AI k určení nejoptimálnějšího servisního bodu pro danou zakázku.
Naše internetové služby jsme navrhli s ohledem na mobilní technologie. Zákazníci a prodejci mohou pohodlně odkudkoliv využít kompletní nabídku našich poprodejních služeb.
Připravili jsme přehledné online platformy zaměřené na poprodejní servis dané značky a pro prodejce kompletní zónu B2B, kde mohou pohodlně spravovat mnoho značek na jednom místě.
Zajišťujeme zakládání kartoték a propojení díl-produkt, pořizování fotografií dílů, správu zásob, vytvoření dodavatelského řetězce, skladování, distribuci a financování zásob.
Zákazníci očekávají od výrobců sdílení servisních či provozních znalostí. Umožňujeme přístup k servisním informacím, jako jsou servisní výkresy nebo instruktážní videa – vše pohodlně dostupné online.
Zajišťujeme pohodlnou komunikaci se všemi stranami servisní zakázky. Používáme automatické statusové informace (e-mail, SMS, sledování) a umožňujeme kontakt s vícejazyčným zákaznickým servisem.
V naší servisní síti zaměstnáváme profesionální techniky, pečujeme o jejich další vzdělávání a sdílení servisních znalostí. Každý technik pracuje s tabletem, který umožňuje zaznamenávání mimořádně důležitých servisních dat.
Věříme v to, co děláme. Na naše servisní služby poskytujeme záruku - standardně je to 6 měsíců.
Komplexní poprodejní služby pro výrobce a prodejce
V našem týmu věříme, že každá otázka je důležitá. Proto Vás povzbuzujeme, abyste nás kontaktovali kdykoli, pokud potřebujete další informace nebo máte jakékoli otázky.
Kontaktujte nás
Ekosystém pro
Ekosystém pro