Aktivno učestvujemo u stvaranju kružnog gospodarstva nudeći tržištu inovativna rješenja u području posprodajnih usluga i servisa, temeljena na digitalizaciji procesa, modernim logističkim rješenjima i Business Intelligence izvještavanju.
GTX Service nudi čak 122.600 rezervnih dijelova, uz stalno proširenje ponude, kao i mogućnost skladištenja dijelova vaše tvrtke. Osiguravamo obuku i opskrbu servisnim centrima i trgovinama. Stalno smo uz naše klijente. Pomažemo u izgradnji snažnog brenda kroz postprodajne usluge. Preuzimamo cijeli proces reklamacije, omogućujući tvrtkama da ispune svoje obveze prema kupcima na najučinkovitiji način.
Mjerimo zadovoljstvo metodom NPS i koristimo sugestije kupaca kako bismo stalno poboljšavali kvalitetu usluge.
Ponosni smo na korištenje AI-a za određivanje najoptimalnije servisne lokacije u stvarnom vremenu.
Naše internetske usluge pripremili smo s fokusom na mobilnu tehnologiju. Kupci i prodavači mogu jednostavno pristupiti punoj ponudi servisa s bilo kojeg mjesta.
Pripremili smo jasne online platforme za posprodajni servis brenda, a za prodavače kompletnu B2B zonu, gdje mogu praktično upravljati više brendova na jednom mjestu.
Pružamo izradu kartoteka i veza dio-proizvod, fotografiranje dijelova, upravljanje zalihama, izgradnju opskrbnog lanca, skladištenje, distribuciju i financiranje zaliha.
Kupci očekuju od proizvođača dijeljenje servisnog i operativnog znanja. Omogućujemo pristup servisnim informacijama poput tehničkih crteža i video uputa – sve dostupno online.
Osiguravamo jednostavnu komunikaciju sa svim stranama u servisnom procesu. Koristimo automatske statusne obavijesti (e-mail, SMS, tracking) te nudimo kontakt s višejezičnom službom za korisnike.
U našoj servisnoj mreži zapošljavamo profesionalne tehničare, brinemo o njihovoj edukaciji i razmjeni znanja. Svaki tehničar radi s tabletom koji omogućuje bilježenje ključnih servisnih podataka.
Vjerujemo u ono što radimo. Na naše servisne usluge dajemo jamstvo – standardno 6 mjeseci.
Sveobuhvatna posprodajna podrška za proizvođače i trgovce
U našem timu vjerujemo da je svako pitanje važno. Zato vas potičemo da nas kontaktirate u bilo kojem trenutku ako trebate dodatne informacije ili imate bilo kakvo pitanje.
Kontaktirajte nas
Ekosustav za
Ekosustav za