Informujeme, že dne 8. a 9. června máme zavřeno.
Poštovní servis v České republice
Informujeme, že dne 8. a 9. června máme zavřeno.
Záruční reklamace a kompletní poprodejní servis poskytuje autorizované servisní středisko, jehož kontaktní údaje naleznete v dolní části této stránky.
A szerviz elérhetőségeit az oldal alján találja.
Reklamaci můžete uplatnit na výrobky značek GRAPHITE, GRAPHITE PRO, VERTO, NEO, TOPEX, TOPTOOLS.
Jak uplatnit záruční reklamaci v 5 krocích?
1. Dodejte poškozené nářadí do prodejny, ve které jste jej zakoupili.
2. Podejte reklamaci. Zaměstnanec prodejny převezme Vaši reklamaci a zahájí reklamační proces.
3. Převezměte od prodávajícího potvrzení o přijetí reklamace.
4. Seznamte se s odpovědí ohledně způsobu posouzení reklamace, kterou obdržíte do 14 dnů.
5. Převezměte reklamovaný výrobek v prodejně.
Prodej náhradních dílů provádí autorizovaný servis, jehož kontaktní údaje naleznete ve spodní části této web stránky. Autorizované servisní středisko provádí maloobchodní prodej s cenami od výrobce a prodejem obchodním partnerům (obchodem a distributorem značek) podle zvláštních obchodních podmínek.
Jak nakupovat náhradní díly v 5 krocích?
1. Najděte technický nákres pro vaše nářadí - technické nákresy jsou k dispozici ZDE
2. Vypište potřebný počet náhradních dílů z technického nákresu a pošlete je spolu se značkou a číslem modelu na emailovou adresu autorizovaného servisního střediska uvedeného ve spodní části této stránky.
3. Zkontrolujte odpověď o dostupnosti a ceně potřebných náhradních dílů, které dostanete do 24 hodin.
4. Akceptujte cenovou kalkulaci zpětným e-mailem - po přijetí akceptace bude objednávka vyřízena do 5 pracovních dnů.
5. Převezměte objednané náhradní díly - zásilka označena dobírkou bude doručena kurýrem GLS.
POZOR!
Doprava kurýrem GLS - 0 CZK (nabídka POUZE pro obchodní partnery)! Bez ohledu na hodnotu objednávky.
Realizace objednávek do 5 pracovních dní!
Máme 1 milion náhradních dílů připravených k odeslání!
Zde naleznete servisní schémata pro nářadí značek: GRAPHITE, GRAPHITE PRO, VERTO. Využijte schémata pro snadnější komunikaci s autorizovaným servisním střediskem. Není nutné vědět, jaký je název dílu, který potřebujete. Postačí, že budete znát číslo uvedené na schématu. Můžete si také servisní schéma vytisknout a použít jej k opravě svépomoci, máte-li příslušné kvalifikace. Seznam schémat naleznete ZDE |