Jak zgłosić reklamację ? 

Na naszej stronie możesz zgłosić reklamacje marek:

Co musisz zrobić? 

 1.   Zgłoś reklamację

- Wypełnij formularz zgłoszeniowy TUTAJ
- Po wypełnieniu otrzymasz maila z potwierdzeniem i SMS z numerem zlecenia.
- Każda Twoja reklamacja musi być zgłoszona osobno i musi posiadać indywidulany numer zlecenia!  

 2.    Przygotuj paczkę

- Dołącz kopię dowodu zakupu towaru - bez tego będziemy zmuszeni odrzucić Twoją reklamację. 
- Dołącz potwierdzenie zgłoszenia - nie posiadasz drukarki? Nie ma problemu! Wystarczy że opiszesz przedmiot numerem zlecenia.  
- Bądź EKO! Jeżeli zgłosiłeś kilka zleceń, to spakuj je razem. Kolejne zlecenia dokładaj do tej samej paczki aż do przyjazdu kuriera. Nie martw się! Dla Twojej wygody list przewozowy aktualizujemy online.
- Kurier odbierze tylko jedną paczkę. Jeśli nie jesteś w stanie spakować wszystkich swoich zleceń w jedną paczkę skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta na [email protected]  lub telefonicznie 22 364 53 50 .   

 3.  Rozpatrzymy Twoją reklamację

- W terminie maksymalnie 14 dni od daty zgłoszenia reklamacji
- Aktualny status reklamacji sprawdzisz w naszej wyszukiwarce TUTAJ 
- Sposób rozpatrzenia reklamacji prześlemy do Ciebie także mailem i SMS-em
- W ten sam sposób prześlemy także informację o dacie dostawy.

Pozdrawiamy
Zespół GTX service