Aktywnie współtworzymy Gospodarkę Obiegu Zamkniętego oferując dla rynku innowacyjne rozwiązania w zakresie obsługi posprzedażowej oraz usług serwisowych opartych o cyfryzację procesów, nowoczesne rozwiązania logistyczne oraz raportowanie typu Business Intelligence.
GTX Service oferuje aż 122 600 części zamiennych, które stale się poszerzają oraz możliwość przechowywania części Twojej firmy. Zapewniamy szkolenia i zaopatrzenie punktom serwisowym, czy też sklepom. Towarzyszymy naszym klientom przez cały czas. Pomagamy budować silną markę dzięki obsłudze posprzedażowej. Przejmujemy pełen proces reklamacji, dzięki czemu umożliwiamy firmom wywiązać się z zobowiązań wobec klienta w najbardziej efektywny sposób.
Mierzymy satysfakcję metodą NPS i wykorzystujemy sugestie Klientów do ustawicznego usprawniania jakości obsługi.
Jesteśmy dumni z wykorzystania AI do wyznaczenia w locie najbardziej optymalnego punktu serwisowego dla danego zlecenia.
Nasze serwisy internetowe przygotowaliśmy z myślą o technologii mobile. Klienci i Sprzedawcy w wygodny sposób mogą z dowolnego miejsca skorzystać z pełnej oferty naszego serwisu posprzedażowego.
Przygotowaliśmy przejrzyste platformy internetowe dotyczące serwisu posprzedażowego danej Marki, a dla Sprzedawców kompletną Strefę B2B, gdzie w jednym miejscu mogą wygodnie obsługiwać wiele marek.
Obsługujemy zakładanie kartotek i powiązań część-produkt, wykonanie zdjęć części, zarządzenie zapasem, zbudowanie łańcucha dostaw, magazynowanie i dystrybucję oraz finansowanie zapasu.
Klienci oczekują od Właścicieli Marek współdzielenia wiedzy serwisowej czy eksploatacyjnej. Umożliwiamy dostęp do wiedzy serwisowej, takiej jak rysunki serwisowe czy filmiki instruktażowe - wszystko wygodnie dostępne online.
Zapewniamy wygodny sposób komunikacji ze wszystkimi stronami zlecenia serwisowego. Używamy automatycznych informacji statusowych (e-mail, SMS, tracking), a także dajemy możliwość kontaktu z wielojęzycznym Biurem Obsługi Klienta.
W naszej sieci serwisowej zatrudniamy profesjonalnych techników, dbamy o ich doszkalanie oraz współdzielenie wiedzy serwisowej. Każdy z techników pracuje z tabletem, który umożliwia rejestrację niezwykle ważnych danych serwisowych.
Wierzymy w to, co robimy. Na nasze usługi serwisowe dajemy gwarancję – standardowo jest to 6 miesięcy.
Kompleksową Obsługę Posprzedażowa dla Właścicieli Marek i Sprzedawców
Do tej pory z naszych usług skorzystało już blisko 8 milionów klientów.
Jesteśmy obecni w 13 krajach w Europie, Afryce, Azji i Ameryce Południowej.
Ponad 150 programów uruchomionych z największymi telekomami, firmami ubezpieczeniowymi oraz dystrybutorami sprzętu w ciagu ostatniej dekady.
W naszym zespole wierzymy, że każde pytanie jest ważne. Dlatego też zachęcamy Cię do skontaktowania się z nami w każdym momencie, jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji lub masz jakiekolwiek pytania.
Skontaktuj się z nami
Ekosystem dla
Ekosystem dla