REGULAMIN PROMOCJI GRAPHITE PRO 3+2
Grupa Topex Sp. z o.o. Sp.k. z siedzibą w Warszawie, z dniem 22.11.2017 kończy program przedłużania gwarancji dla produktów GRAPHITE PRO, prowadzony dotychczas na warunkach wskazanych w poniższym regulaminie. Od dnia 23.11.2017 GTX Service Sp. z o.o. Sp.k. z siedzibą w Warszawie, rozpoczyna program przedłużania gwarancji dla produktów GRAPHITE PRO na zasadach określonych w poniższym regulaminie.
Informujemy, że o tym, czy możliwość przedłużenia gwarancji oferowana jest według zasad określonych w regulaminie Grupy Topex Sp. z o.o. Sp.k. z siedzibą w Warszawie czy regulaminie GTX Service Sp. Z o. o. Sp.k. z siedzibą w Warszawie, decyduje data zakupu znajdująca się na dowodzie zakupu.
REGULAMIN PRZEDŁUŻANIA GWARANCJI
UDZIELONEJ NA PRODUKTY OZNACZONE ZNAKIEM TOWAROWYM GRAPHITE PRO OBOWIĄZUJĄCY OD DNIA 23.11.2017
(dalej: „Regulamin”)
GTX Service Sp. z o.o. Spółka komandytowa z siedzibą w Warszawie, począwszy od dnia 23.11.2017 roku, oferuje możliwość przedłużenia gwarancji udzielonej przez Grupa Topex Sp. z o.o. Spółka komandytowa z siedzibą w Warszawie, na elektronarzędzia marki GRAPHITE PRO, wysokiej jakości profesjonalnych elektronarzędzi, zgodnie z poniższym REGULAMINEM.
§ 1.
Postanowienia ogólne. Definicje.
-
Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
a) GTX – Grupa Topex Sp. z o.o. Spółka komandytowa, z siedzibą w Warszawie (02-285), ul. Pograniczna 2/4 wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 279074, NIP: 522-020-17-20, będąca gwarantem w Standardowym Okresie Gwarancji, zgodnie z Dokumentem gwarancyjnym;
b) Organizator – GTX Service Sp. z o.o. Spółka komandytowa z siedzibą w Warszawie, ul. Pograniczna 2/4 (02-285 Warszawa), wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000337383, NIP 5222499250, REGON 016151130, będący gwarantem w Dodatkowym Okresie Gwarancji, odpowiadającym w przypadku gdy sprzedany Produkt nie ma właściwości określonych w Dokumencie gwarancyjnym, zgodnie z Regulaminem;
c) Dokument gwarancyjny – pisemne oświadczenie GTX, mające formę „Karty Gwarancyjnej”, dołączone do Produktu, określające obowiązki GTX jako gwaranta oraz uprawnienia Kupującego w przypadku gdy sprzedany Produkt nie ma właściwości określonych w tym oświadczeniu;
d) Kupujący – nabywca Produktu, do którego dołączony został Dokument gwarancyjny;
e) Okres Gwarancji – okres w jakim Kupujący może zrealizować uprawnienia określone w Dokumencie gwarancyjnym;
f) Standardowy Okres Gwarancji – okres 36 miesięcy (3 lata) wskazany w Dokumencie gwarancyjnym, na realizację uprawnień Kupującego określonych w Dokumencie gwarancyjnym;
g) Dodatkowy Okres Gwarancji – okres 24 miesięcy (2 lata), o jaki na podstawie Regulaminu, można przedłużyć Standardowy Okres Gwarancji, na realizację uprawnień Kupującego określonych w Dokumencie gwarancyjnym;
h) Przedłużony Okres Gwarancji – okres 60 miesięcy (5 lat), na jaki maksymalnie może zostać przedłużony czas realizacji uprawnień Kupującego, określonych w Dokumencie gwarancyjnym (36+24);
i) Produkt – elektronarzędzia opatrzone znakiem towarowym „GRAPHITE PRO”, należącym do GTX;
2. Regulamin określa zasady przedłużenia Standardowego Okresu Gwarancji o Dodatkowy Okres Gwarancji oraz podmiot odpowiedzialny za realizację tych uprawnień w Dodatkowym Okresie Gwarancyjnym. W każdym przypadku Okres Gwarancji nie może być dłuższy niż Przedłużony Okres Gwarancji.
§ 2.
Zasady przedłużenia Standardowego Okresu Gwarancji o Dodatkowy Okres Gwarancji
2.1. W celu przedłużenia Standardowego Okresu Gwarancji o Dodatkowy Okres Gwarancji Kupujący powinien dokonać określonych poniżej czynności we wskazanej poniżej kolejności (co dalej zwane będzie łącznie „Zgłoszeniem”):
a) dokonanie zakupu Produktu potwierdzonego dowodem w postaci paragonu fiskalnego lub faktury VAT (dalej: „Zakup Promocyjny”);
b) dokonanie, w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia dokonania Zakupu Promocyjnego (data zakupu wskazana na paragonie/fakturze VAT), zgłoszenia chęci przedłużenia Standardowego Okresu Gwarancji o Dodatkowy Okres Gwarancji, poprzez:
I) wejście na stronę www.graphitepro.pl, a za jej pośrednictwem rejestrację konta bądź zalogowanie się do już istniejącego konta, na stronie www.gtxservice.pl (dalej: „Strona Internetowa”)
i wypełnienie dostępnego na Stronie Internetowej formularza, w tym podanie:
- imienia, nazwiska, albo firmy i NIP w przypadku przedsiębiorców;
- adresu poczty e-mail;
- daty zakupu;
- numeru katalogowego produktu znajdującego się na opakowaniu (np. 59GP001).
Poniżej przykładowa lokalizacja numeru katalogowego Produktu:
- numeru seryjnego Produktu.
Poniżej przykładowa lokalizacja nr seryjnego Produktu
II) przesłanie w ramach Zgłoszenia za pośrednictwem Strony Internetowej skanu/zdjęcia paragonu/faktury VAT potwierdzającej dokonanie Zakupu Promocyjnego zgodnie z lit. a) powyżej, z zastrzeżeniem, że skan/zdjęcie powinien być czytelny nie zawierać skreśleń lub przerobień i być przesłany w pliku w formacie .jpg lub .pdf, nie większym niż 5 MB;
III) akceptację Regulaminu, złożenie oświadczenia, że spełnia się wszelkie warunki pozwalające na przedłużenie Standardowego Okresu Gwarancji zgodnie z Regulaminem oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie przez Organizatora danych osobowych dla potrzeb przedłużenia Standardowego Okresu Gwarancji zgodnie z Regulaminem.
2.2. Zakup promocyjny powinien zostać zgłoszony poprzez formularz rejestracji w czasie nie dłuższym niż wynika to z § 2 pkt. 2.1. lit. b Regulaminu.
2.3. Wypełnienie formularza informacjami podanymi w § 2 oraz akceptacja Regulaminu skutkuje wygenerowaniem i pojawieniem się na ekranie monitora certyfikatu gwarancji (dalej: „Certyfikat”) dla danego Produktu. Użytkownik ma obowiązek wydrukowania Certyfikatu. Certyfikat należy zachować dla potrzeb realizacji uprawnień wskazanych w Dokumencie gwarancyjnym w Dodatkowym Okresie Gwarancji, zgodnie z treścią § 3 Regulaminu.
2.4. Uprawnienia określone w Dokumencie Gwarancyjnym w Dodatkowym Okresie Gwarancji są takie same jak uprawnienia określone w Dokumencie gwarancyjnym w Standardowym Okresie Gwarancji, przy czym podmiotem odpowiedzialnym za realizację uprawnień Kupującego określonych w Dokumencie gwarancyjnym w Dodatkowym Okresie Gwarancji, jest Organizator.
2.5. Jeżeli na dowodzie dokonania Zakupu Promocyjnego widnieje zakup więcej niż jednego Produktu, Kupujący ma prawo do zarejestrowania i otrzymania Dodatkowego Okresu Gwarancji (Certyfikatu) na każdy nabyty Produkt. Warunkiem jednak otrzymania Certyfikatów na wszystkie Produkty z tego samego dowodu zakupu jest przejście procedury rejestracji odrębnie dla każdego Produktu (dokonanie odrębnego Zgłoszenia dla każdego Produktu).
2.6. Na każdy zgłoszony Produkt można otrzymać tylko
i wyłącznie jedno przedłużenie Standardowego Okresu Gwarancji o Dodatkowy Okres Gwarancji.
2.7. Datą wpłynięcia Zgłoszenia jest data dotarcia Zgłoszenia na serwer Organizatora
§ 3.
Realizacja uprawnień określonych w Dokumencie gwarancyjnym w Dodatkowym Okresie Gwarancji
3.1. W odpowiedzi na prawidłowe Zgłoszenie Kupującemu zostanie wygenerowany Certyfikat, zgodnie z treścią § 2 ust. 3 Regulaminu.
3.2. Realizacja uprawnień określonych w Dokumencie gwarancyjnym w Dodatkowym Okresie Gwarancji następuje za pośrednictwem punktu sprzedaży, w którym doszło do zakupu Produktu.
3.3 Warunkiem realizacji uprawnień określonych w Dokumencie gwarancyjnym w Dodatkowym Okresie Gwarancji, jest załączenie do reklamowanego Produktu:
a) ważnego i prawidłowo wypełnionego Dokumentu gwarancyjnego, dołączonego do Produktu;
b) Certyfikatu, o którym mowa w § 2 ust. 3 Regulaminu.
c) dowodu zakupu Produktu lub jego kopii, zgodnych z załączonym, w trakcie rejestracji, do formularza, plikiem (np. kserokopią paragonu bądź faktury VAT).
3.4 Pytania dotyczące realizacji uprawnień określonych w Dokumencie gwarancyjnym można kierować na adres poczty elektronicznej: [email protected]
§ 4.
Przetwarzanie danych osobowych
4.1 Administratorem danych osobowych udostępnianych przez Kupujących jest Organizator –GTX Service Sp. z o.o. Spółka komandytowa z siedzibą w Warszawie, ul. Pograniczna 2/4 (02-285 Warszawa), wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000337383, NIP 5222499250, REGON 016151130.
4.2 Dane osobowe Kupujących będą̨ przetwarzane zgodnie z przepisami ustawy
z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2014 nr 1182 z poz. zm.). Dane osobowe Kupujących są̨ przetwarzane przez Organizatora
w zakresie związanym z przedłużeniem Standardowego Okresu Gwarancji o Dodatkowy Okres Gwarancji, w tym wydania Certyfikatu, o którym mowa w § 2 ust. 3 Regulaminu lub rozpatrzeniem ewentualnych reklamacji zgłoszonych przez Kupujących. Dane te mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Organizatorem, w szczeólności spółce Grupa Topex Sp. z o.o. Sp.k. z siedzibą w Warszawie, w celu rozpatrzenia ewentualnych reklamacji zgłoszonych przez Kupująccych oraz realizacji obowiązków Organizatora wynikających z Dokumentu gwarancyjnego. Każdy Kupujący ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia, na warunkach określonych w ww. ustawie o ochronie danych osobowych.
4.3 Podanie danych przez Kupującego ma charakter dobrowolny, ale konieczny dla przedłużenia Standardowego Okresu Gwarancji o Dodatkowy Okres Gwarancji. Organizator oświadcza, iż zapewni środki zabezpieczenia wymagane w przepisach o ochronie danych osobowych i aktach wykonawczych.
§ 5.
Postepowanie reklamacyjne co do przebiegu Promocji
5.1 Reklamacje związane z przedłużeniem Standardowego Okresu Gwarancji o Dodatkowy Okres gwarancji mogą̨ być́ zgłaszane do Organizatora, w formie elektronicznej za pomocą wiadomości poczty elektronicznej wysłanej na adres [email protected] albo listem poleconym na adres Organizatora z dopiskiem „GRAPHITE PRO 3+2” lub poprzez kontakt z infolinią, pod numerem 22 5730385.
5.2 Reklamacja, o której mowa w ust. 1 powyżej powinna zawierać́ w szczególności dane Kupującego, datę̨ wystąpienia i opis zgłaszanych zastrzeżeń́ lub niezgodności oraz sformułowanie roszczenia.
5.3 Do złożonej reklamacji, o której mowa w ust. 1 powyżej, Kupujący powinien dołączyć́ wszelkie dokumenty będące podstawą reklamacji.
5.4 Po rozpatrzeniu reklamacji, o której mowa w ust. 1 powyżej, Kupujący zostanie poinformowany o jej wyniku w formie pisemnej albo elektronicznej zgodnie ze sposobem złożenia reklamacji, w terminie 30 dni od dnia jej wpłynięcia do Organizatora.
5.5 W sprawach reklamacji, o której mowa w ust. 1 powyżej, Kupujący będący konsumentem ma prawo zwracać́ się̨ do Miejskich i Powiatowych Rzeczników Praw Konsumenta. Kupujący poza uprawnieniami określonymi w Regulaminie, ma prawo do dochodzenia roszczeń́ przed sądem powszechnym.
§ 6.
Postanowienia końcowe
6.1. Kupujący zobowiązany jest do podania w Zgłoszeniu prawidłowych i prawdziwych danych, informowania Organizatora o zmianie adresu e-mail oraz innych danych lub informacji niezbędnych do przedłużenia Standardowego Okresu Gwarancji.
6.2. Niniejszy Regulamin dostępny jest dla Kupujących w siedzibie Organizatora oraz na Stronie Internetowej.
6.3. W sprawach nieprzewidzianych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
6.4. W zakresie, w jakim Kupujący realizuje uprawnienia wynikające z Dokumentu gwarancyjnego w Dodatkowym Okresie Gwarancji jako przedsiębiorca, odpowiedzialność Organizatora względem przedsiębiorcy ograniczona jest wyłącznie do wysokości rzeczywistej szkody. Wszelkie spory pomiędzy Organizatorem, a przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Organizatora.
REGULAMIN PRZEDŁUŻANIA GWARANCJI
UDZIELONEJ NA PRODUKTY OZNACZONE ZNAKIEM TOWAROWYM GRAPHITE PRO OBOWIĄZUJĄCY DO DNIA 22.11.2017
(dalej: „Regulamin”)
Grupa Topex Sp. z o.o. Spółka komandytowa z siedzibą w Warszawie, będąca właścicielem marki GRAPHITE PRO, wysokiej jakości profesjonalnych elektronarzędzi, oferuje możliwość przedłużenia gwarancji udzielonej na elektronarzędzia marki GRAPHITE PRO, zgodnie z poniższym REGULAMINEM.
§ 1.
Postanowienia ogólne. Definicje.
- Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
a) Gwarant – Grupa Topex Sp. z o.o. Spółka komandytowa, z siedzibą w Warszawie (02-285), ul. Pograniczna 2/4 wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 279074, NIP: 522-020-17-20;
b) Dokument gwarancyjny – pisemne oświadczenie Gwaranta, mające formę „Karty Gwarancyjnej”, dołączone do Produktu, określające obowiązki Gwaranta oraz uprawnienia Kupującego w przypadku gdy sprzedany Produkt nie ma właściwości określonych w tym oświadczeniu;
c) Kupujący – nabywca Produktu, do którego dołączony został Dokument gwarancyjny;
d) Okres Gwarancji – okres w jakim Kupujący może zrealizować uprawnienia określone w Dokumencie gwarancyjnym;
e) Standardowy Okres Gwarancji – okres 36 miesięcy (3 lata) wskazany w Dokumencie gwarancyjnym, na realizację uprawnień Kupującego określonych w Dokumencie gwarancyjnym;
f) Dodatkowy Okres Gwarancji – okres 24 miesięcy (2 lata), o jaki na podstawie Regulaminu, można przedłużyć Standardowy Okres Gwarancji, na realizację uprawnień Kupującego określonych w Dokumencie gwarancyjnym;
g) Przedłużony Okres Gwarancji – okres 60 miesięcy (5 lat), na jaki maksymalnie może zostać przedłużony czas realizacji uprawnień Kupującego, określonych w Dokumencie gwarancyjnym (36+24);
h) Produkt – elektronarzędzia opatrzone znakiem towarowym „GRAPHITE PRO”, należącym do Gwaranta;
2.Regulamin określa zasady przedłużenia Standardowego Okresu Gwarancji o Dodatkowy Okres Gwarancji. W każdym przypadku Okres Gwarancji nie może być dłuższy niż Przedłużony Okres Gwarancji.
§ 2.
Zasady przedłużenia Standardowego Okresu Gwarancji o Dodatkowy Okres Gwarancji
2.1. W celu przedłużenia Standardowego Okresu Gwarancji o Dodatkowy Okres Gwarancji Kupujący powinien dokonać określonych poniżej czynności we wskazanej poniżej kolejności (co dalej zwane będzie łącznie „Zgłoszeniem”):
a) dokonanie zakupu Produktu potwierdzonego dowodem w postaci paragonu fiskalnego lub faktury VAT (dalej: „Zakup Promocyjny”);
b) dokonanie, w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia dokonania Zakupu Promocyjnego (data zakupu wskazana na paragonie/fakturze VAT), zgłoszenia chęci przedłużenia Standardowego Okresu Gwarancji o Dodatkowy Okres Gwarancji, poprzez:
I) wejście na stronę www.graphitepro.pl, a za jej pośrednictwem rejestrację konta bądź zalogowanie się do już istniejącego konta, na stronie www.gtxservice.pl (dalej: „Strona Internetowa”)
i wypełnienie dostępnego na Stronie Internetowej formularza, w tym podanie:
- imienia, nazwiska, albo firmy i NIP w przypadku przedsiębiorców;
- adresu poczty e-mail;
- daty zakupu;
- numeru katalogowego produktu znajdującego się na opakowaniu (np. 59GP001).
Poniżej przykładowa lokalizacja numeru katalogowego Produktu:
- numeru seryjnego Produktu.
Poniżej przykładowa lokalizacja nr seryjnego Produktu
II) akceptację Regulaminu, złożenie oświadczenia, że spełnia się wszelkie warunki pozwalające na przedłużenie Standardowego Okresu Gwarancji zgodnie z Regulaminem oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie przez Organizatora danych osobowych dla potrzeb przedłużenia Standardowego Okresu Gwarancji zgodnie z Regulaminem.
2.2. Zakup promocyjny powinien zostać zgłoszony poprzez formularz rejestracji w czasie nie dłuższym niż wynika to z § 2 pkt. 2.1. lit. b Regulaminu.
2.3. Wypełnienie formularza informacjami podanymi w § 2 oraz akceptacja Regulaminu skutkuje wygenerowaniem i pojawieniem się na ekranie monitora certyfikatu gwarancji (dalej: „Certyfikat”) dla danego Produktu. Użytkownik ma obowiązek zapisania i wydrukowania Certyfikatu. Po zamknięciu okna Certyfikat nie będzie ponownie generowany. Certyfikat należy zachować dla potrzeb realizacji uprawnień wskazanych w Dokumencie gwarancyjnym w Dodatkowym Okresie Gwarancji, zgodnie z treścią § 3 Regulaminu. Certyfikat jest dokumentem, którego okazanie jest konieczne w celu realizacji uprawnień wynikających z Dokumentu gwarancyjnego, w Dodatkowym Okresie Gwarancji.
2.4. Uprawnienia określone w Dokumencie Gwarancyjnym w Dodatkowym Okresie Gwarancji są takie same jak uprawnienia określone w Dokumencie Gwarancyjnym w Standardowym Okresie Gwarancji.
2.5. Jeżeli na dowodzie dokonania Zakupu Promocyjnego widnieje zakup więcej niż jednego Produktu, Kupujący ma prawo do zarejestrowania i otrzymania Dodatkowego Okresu Gwarancji (Certyfikatu) na każdy nabyty Produkt. Warunkiem jednak otrzymania Certyfikatów na wszystkie Produkty z tego samego dowodu zakupu jest przejście procedury rejestracji odrębnie dla każdego Produktu (dokonanie odrębnego Zgłoszenia dla każdego Produktu).
2.6. Na każdy zgłoszony Produkt można otrzymać tylko
i wyłącznie jedno przedłużenie Standardowego Okresu Gwarancji o Dodatkowy Okres Gwarancji.
2.7. Datą wpłynięcia Zgłoszenia jest data dotarcia Zgłoszenia na serwer Gwaranta.
§ 3.
Realizacja uprawnień określonych w Dokumencie gwarancyjnym w Dodatkowym Okresie Gwarancji
3.1. W odpowiedzi na prawidłowe Zgłoszenie Kupującemu zostanie wygenerowany Certyfikat, zgodnie z treścią § 2 ust. 3 Regulaminu.
3.2. Realizacja uprawnień określonych w Dokumencie gwarancyjnym w Dodatkowym Okresie Gwarancji następuje za pośrednictwem punktu sprzedaży, w którym doszło do zakupu Produktu.
3.3 Warunkiem realizacji uprawnień określonych w Dokumencie gwarancyjnym w Dodatkowym Okresie Gwarancji, jest załączenie do reklamowanego Produktu:
a) ważnego i prawidłowo wypełnionego Dokumentu gwarancyjnego, dołączonego do Produktu;
b) Certyfikatu, o którym mowa w § 2 ust. 3 Regulaminu.
c) dowodu zakupu Produktu lub jego kopii, zgodnych co do daty zakupu z datą zakupu wskazaną w Certyfikacie.
3.4 Pytania dotyczące realizacji uprawnień określonych w Dokumencie gwarancyjnym można kierować na adres poczty elektronicznej: [email protected]
§ 4.
Przetwarzanie danych osobowych
4.1 Administratorem danych osobowych udostępnianych przez Kupujących jest Gwarant - Grupa Topex Sp. z o.o. Sp.k, z siedzibą w Warszawie (02-285), ul. Pograniczna 2/4, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 279074, NIP: 522-020-17-20.
4.2 Dane osobowe Kupujących będą̨ przetwarzane zgodnie z przepisami ustawy
z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2014 nr 1182 z poz. zm.). Dane osobowe Kupujących są̨ przetwarzane przez Gwaranta
w zakresie związanym z przedłużeniem Standardowego Okresu Gwarancji o Dodatkowy Okres Gwarancji, w tym wydania Certyfikatu, o którym mowa w § 2 ust. 3 Regulaminu lub rozpatrzeniem ewentualnych reklamacji zgłoszonych przez Kupujących. Dane te mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Gwaranetm, w szczeólności spółce GTX Service Sp. z o.o. Sp.k. z siedzibą w Warszawie, w celu rozpatrzenia ewentualnych reklamacji zgłoszonych przez Kupująccych oraz realizacji obowiązków Gwaranta wynikających z Dokumentu gwarancyjnego. Każdy Kupujący ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia, na warunkach określonych w ww. ustawie o ochronie danych osobowych.
4.3 Podanie danych przez Kupującego ma charakter dobrowolny, ale konieczny dla przedłużenia Standardowego Okresu Gwarancji o Dodatkowy Okres Gwarancji. Gwarant oświadcza, iż zapewni środki zabezpieczenia wymagane w przepisach o ochronie danych osobowych i aktach wykonawczych.
§ 5.
Postepowanie reklamacyjne co do przebiegu Promocji
5.1 Reklamacje związane z przedłużeniem Standardowego Okresu Gwarancji o Dodatkowy Okres gwarancji mogą̨ być́ zgłaszane do Gwaranta, w formie elektronicznej za pomocą wiadomości poczty elektronicznej wysłanej na adres [email protected] albo listem poleconym na adres Gwaranta z dopiskiem „GRAPHITE PRO 3+2” lub poprzez kontakt z infolinią, pod numerem 801886739.
5.2 Reklamacja, o której mowa w ust. 1 powyżej powinna zawierać́ w szczególności dane Kupującego, datę̨ wystąpienia i opis zgłaszanych zastrzeżeń́ lub niezgodności oraz sformułowanie roszczenia.
5.3 Do złożonej reklamacji, o której mowa w ust. 1 powyżej, Kupujący powinien dołączyć́ wszelkie dokumenty będące podstawą reklamacji.
5.4 Po rozpatrzeniu reklamacji, o której mowa w ust. 1 powyżej, Kupujący zostanie poinformowany o jej wyniku w formie pisemnej albo elektronicznej zgodnie ze sposobem złożenia reklamacji, w terminie 30 dni od dnia jej wpłynięcia do Gwaranta.
5.5 W sprawach reklamacji, o której mowa w ust. 1 powyżej, Kupujący będący konsumentem ma prawo zwracać́ się̨ do Miejskich i Powiatowych Rzeczników Praw Konsumenta. Kupujący poza uprawnieniami określonymi w Regulaminie, ma prawo do dochodzenia roszczeń́ przed sądem powszechnym.
§ 6.
Postanowienia końcowe
6.1. Kupujący zobowiązany jest do podania w Zgłoszeniu prawidłowych i prawdziwych danych, informowania Gwaranta o zmianie adresu e-mail oraz innych danych lub informacji niezbędnych do przedłużenia Standardowego Okresu Gwarancji.
6.2. Niniejszy Regulamin dostępny jest dla Kupujących w siedzibie Gwaranta oraz na Stronie Internetowej.
6.3. W sprawach nieprzewidzianych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
6.4. W zakresie, w jakim Kupujący realizuje uprawnienia wynikające z Dokumentu gwarancyjnego w Dodatkowym Okresie Gwarancji jako przedsiębiorca, odpowiedzialność Gwaranta względem przedsiębiorcy ograniczona jest wyłącznie do wysokości rzeczywistej szkody. Wszelkie spory pomiędzy Gwarantem, a przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Gwaranta.