Reklamacje towarów i usług
zakupionych w sklepie GTX Service
Reklamacje towarów
- Chęć reklamacji należy zgłosić mailowo na [email protected] z opisem usterki reklamowanego przedmiotu. A do maila dołączyć dowód sprzedaży oraz uzupełniony formularz reklamacyjny dostępny pod tym linkiem.
- Wysyłka produktu jest bezpłatna. Do klienta zostanie zamówiony kurier, który odbierze zamówienie
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych. Klient zostanie powiadomiony mailowo o decyzji reklamacyjnej.
- Zgodnie z decyzją reklamacyjną zostanie zlecona naprawa produktu, wymiana na produkt wolny od wad lub zwrot środków.
Reklamacja usług
- Chęć reklamacji należy zgłosić mailowo na [email protected] z opisem usterki reklamowanego przedmiotu.
Dla Klientów posiadających konto, reklamację usług można zgłosić ze szczegółów zlecenia w zakładce: Historia zleceń. - Wysyłka produktu jest bezpłatna. Do klienta zostanie zamówiony kurier, który odbierze zamówienie
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych. Klient zostanie powiadomiony mailowo o decyzji reklamacyjnej.
- Zgodnie z decyzją reklamacyjną przedmiot wróci do ponownej naprawy lub zostanie zlecony zwrot środków w taki sam sposób jak dokonano płatności za usługę.