Często zadawane pytania
- Produkty na stronie
- Proces zamówienia
- Regeneracja akumulatorów
- Naprawa bębnów pralek
- Pakiet Serwisowy
- Płatności
- Dostawa
- Problem z przesyłką
- Reklamacja
- Zwroty
Jeśli nie znalazłeś/aś odpowiedzi na swoje pytanie skontaktuj się z nami.
Zadzwoń do nas:
22 364 53 50
Napisz do nas wiadomość:
Zapytaj konsultanta online:
Rozpocznij czat
-
Jak zmodyfikować lub anulować zamówienie?
Aby dokonać modyfikacji należy skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta pod nr 22 364 53 50.
Jeżeli posiadasz konto możesz anulować swoje zamówienie w zakładce Zamówienia. -
Jak złożyć zlecenie naprawy pogwarancyjnej?
Na stronie internetowej w naszej ofercie, znajdziesz wszystkie dostępne marki oraz modele produktów do naprawy pogwarancyjnej. Po wybraniu produktu, zostaniesz przeniesiony do formularza, w którym poprosimy Cię o opisanie usterki.
-
Czy mogę osobiście odebrać części lub naprawiony sprzęt?
Nie prowadzimy punktu stacjonarnego, odbiór odbywa się przy użyciu jednej z wybranych form: dostawa kurierska lub dostawa do paczkomatu.
-
Czy mogę złożyć zamówienie bez zakładania konta na stronie?
Tak
-
Czy mogę złożyć zamówienie w jednym ze sklepów współpracujących
Tak. Listę tych sklepów znajdziesz tu: https://gtxservice.com/pl/gdzie-kupic
-
Jak przygotować paczkę z urządzeniem do wysyłki?
Paczkę należy przygotować w taki sposób, aby nie została ona uszkodzona w czasie transportu. Akumulator oraz baterie są dopuszczone do transportu w sieci InPost wyłącznie jako integralna część urządzenia. Tak więc nadając paczkę w sieci paczkomatów pamiętaj aby dołączyć urządzenie oraz ładowarkę.
-
Czy przesyłki są ubezpieczone?
Tak, przesyłki wysyłane przy użyciu usług kurierskich są ubezpieczone do kwoty 6000zł, przesyłki wysyłane InPost do 200zł.