Często zadawane pytania
- Produkty na stronie
- Proces zamówienia
- Regeneracja akumulatorów
- Pakiet Serwisowy
- Płatności
- Dostawa
- Problem z przesyłką
- Reklamacja
- Zwroty
Jeśli nie znalazłeś/aś odpowiedzi na swoje pytanie skontaktuj się z nami.
Zadzwoń do nas:
22 364 53 50
Napisz do nas wiadomość:
Zapytaj konsultanta online:
Rozpocznij czat
-
Moja paczka nie mieści się do skrytki w paczkomacie. Co mam zrobić?
Wybierz większy rozmiar skrytki. Poniżej wymiary skrytek:
- Skrytka mała – maksymalne wymiary 8 X 38 X 64 cm, maksymalna waga: 25 kg;
- Skrytka średnia – maksymalne wymiary 19 X 38 X 64 cm, maksymalna waga: 25 kg;
- Skrytka duża – maksymalne wymiary 41 X 38 X 64 cm, maksymalna waga: 25 kg.
Jeżeli Twoja paczka przekracza wymiary 41 X 38 X 64 cm to przepakuj zawartość w mniejsze opakowanie bądź wybierz opcję dostawy kurierem. -
Nie mogę wybrać skrytki o odpowiedniej wielkości w wybranym paczkomacie?
Poczekaj aż w Twoim paczkomacie zwolni się skrytka o odpowiednim rozmiarze lub udaj się do innego paczkomatu.
-
Jak postępować, jeżeli przesyłka przyjdzie uszkodzona?
W takiej sytuacji należy wykonać dokumentację zdjęciową oraz zgłosić ten fakt na adres [email protected].
-
Co zrobić jeśli otrzymałem błędne zamówienie?
Skontaktuj się z [email protected], w celu ustalenia dalszych kroków. Wyślemy Twoje zamówienie jak najszybciej.
-
Gdzie zgłosić niedostarczenie paczki lub brak odbioru?
Prosimy o zgłaszanie na adres mailowy [email protected] lub przez formularz kontaktowy.