Często zadawane pytania
- Produkty na stronie
- Proces zamówienia
- Regeneracja akumulatorów
- Naprawa bębnów pralek
- Pakiet Serwisowy
- Płatności
- Dostawa
- Problem z przesyłką
- Reklamacja
- Zwroty
Jeśli nie znalazłeś/aś odpowiedzi na swoje pytanie skontaktuj się z nami.
Zadzwoń do nas:
22 364 53 50
Napisz do nas wiadomość:
Zapytaj konsultanta online:
Rozpocznij czat
-
Jak zlecić regenerację akumulatora?
Regenerację akumulatora można zgłosić na trzy sposoby:
● Online
● W punkcie współpracującym
● W siedzibie firmy na ul. Pogranicznej 2/4 Warszawa -
Czy na regenerację akumulatorów jest udzielana gwarancja?
Tak. Na usługi regeneracji akumulatorów udzielana jest gwarancja na okres od 6 do 12 miesięcy.
Okres gwarancji zależy od wybranego rodzaju ogniwa:
● NIMH - 6 miesięcy
● DLG - 6 miesięcy
● LG - 9 miesięcy
● Samsung - 12 miesięcy -
Ile trwa wykonanie regeneracji akumulatora?
Usługę regeneracji akumulatora wykonujemy w terminie do 14 dni, lecz w zdecydowanej większości przypadków cały proces regeneracji trwa ok 7 dni.
-
Na jakich ogniwach są przeprowadzane regeneracje?
Przy wykonywaniu regeneracji akumulatorów używamy ogniw w technologii litowo-jonowej, czyli popularnie oznaczane skrótem Li-ion marki Samsung o rozmiarze 18650. Pojemność ogniw jest uzależniona od wybranych parametrów przez klienta. Mogą to być np. 1.5 Ah, 2.0 Ah czy 2.5 Ah. Wszystkie ogniwa posiadają wysoki prąd rozładowania wynoszący 20-30 A.
-
Jak wygląda proces regeneracji i na czym dokładnie polega?
Regeneracja to nic innego jak wymiana starych ogniw na nowe. W pierwszej kolejności usuwane są zużyte ogniwa, następnie wykonujemy zgrzanie odpowiedniego pakietu ogniw. Ważne jest by wszystkie użyte do zbudowania pakietu ogniwa były odpowiednio zbilansowane i posiadały taki sam poziom napięcia. Tylko odpowiednie zbilansowanie i profesjonalne zgrzanie daje oczekiwany i długotrwały efekt. Tak przygotowany zestaw instalowany jest w obudowie akumulatora. Na koniec wykonujemy odpowiednie testy naładowania i rozładowania akumulatora.
-
Czy istnieje możliwość zwiększenia pojemności akumulatora?
Tak, jest taka możliwość. Zależy to od konstrukcji i ilości miejsca w obudowie. W przypadku braku możliwości wykonania regeneracji akumulatora według oczekiwań klient jest informowany i przedstawiane są możliwe do wykonania parametry.
-
Jak przygotować przesyłkę do zlecenia regeneracji?
W przygotowywanej przez Ciebie przesyłce powinny znaleźć się:
● akumulator,
● ładowarka,
● wydruk potwierdzenia rejestracji ( w przypadku zakupu online )
● informacja o parametrach jakie mają być wykonane podczas regeneracji ( dotyczy zleceń nie zleconych na www.gtxservice.com/pl )
● krótki opis problemów z akumulatorem -
Czy wykonujecie regenerację innych akumulatorów niż te dostępne na stronie?
Nie. Wykonujemy tylko i wyłącznie regeneracje dostępne na naszej stronie.
-
Czy mogę u Państwa dokupić samą ładowarkę?
W swojej ofercie posiadamy szereg ładowarek.
-
Czy wykonujecie samą usługę zgrzewania pakietu ogniw?
Nie, nie wykonujemy takiej usługi.
-
Czy wykonujecie usługę naprawy oraz montażu wskaźnika naładowania w akumulatorze?
Niestety nie wykonujemy takiej usługi.
-
Czy jest możliwość zmiany napięcia w akumulatorze?
Niestety nie ma takiej możliwości, ponieważ skutkuje to uszkodzeniem odbiornika (roweru, deskorolki itp.)
-
Czy można wymienić tylko uszkodzone lub najsłabsze ogniwa akumulatora?
Niestety nie wykonujemy takich usług.
-
Czy po wykonaniu regeneracji otrzymam zużyte ogniwa?
Zużyte ogniwa to odpad niebezpieczny. Nie wolno ich wyrzucać do kosza dlatego w trosce o środowisko stosujemy specjalne procedury zabezpieczające a zużyte ogniwa przekazujemy uprawnionym podmiotom do recyklingu.
-
Jak długo będzie ładował się akumulator po regeneracji?
Do każdego zregenerowanego akumulatora dołączamy instrukcję!
Jeżeli podczas procesu regeneracji nie została zmieniona pojemność akumulatora czas ładowania pozostaje taki sam. W przypadku zmiany pojemności czas ładowania można wyliczyć według wzoru:
Czas ładowania = Pojemność akumulatora / Prąd ładowania ładowarki np. 10Ah / 2A = 5 godz.
-
Co zrobić jeżeli po regeneracji sprzęt nie działa?
Usługa regeneracji akumulatorów podlega gwarancji. W ciągu tego okresu każda usterkę należy zgłosić drogą mailowa na adres [email protected] przesyłając potwierdzenie zakupu usługi wraz z opisem reklamacji.
-
Jakie akumulatory regenerujecie?
W naszym serwisie możesz zlecić regenerację akumulatora Ni-Cd, Ni-MH, Li-Ion. W twoim akumulatorze zostaną zainstalowane ogniwa zgodnie z wybraną technologią regeneracji..
- Czy wykonujecie testy pojemności akumulatora?